Devis et facture de chauffagiste : pompe à chaleur, chaudière, entretien

Le devis de chauffage se joue sur trois tableaux

Un projet de pompe à chaleur ou de chaudière se décide sur trois choses : le reste à charge du client après aides, la confiance dans le dimensionnement, et le prix. Un bon devis répond aux deux premières avant que le client ne regarde la troisième.

Concrètement : la référence exacte de l’équipement et ses performances, la puissance retenue et pourquoi, ce qui est inclus (dépose, évacuation, raccordements, mise en service), et la mention de votre qualification RGE pour les aides.

TVA à 5,5 % : les conditions à respecter

Le taux de 5,5 % s’applique aux travaux d’amélioration de la qualité énergétique des logements achevés depuis plus de deux ans, à condition que les équipements respectent des caractéristiques et des performances minimales fixées par arrêté. Pour les pompes à chaleur, ce sont notamment des seuils d’efficacité énergétique saisonnière.

Les critères ont été revus par un arrêté du 4 décembre 2024, en vigueur au 1er janvier 2025, et précisés en juillet 2026 pour les pompes à chaleur air/air. Reprenez sur le devis les performances de la fiche technique : c’est ce qui justifie le taux en cas de contrôle.

Les travaux indissociables de l’équipement éligible (dépose de l’ancienne chaudière, raccordements, adaptation des émetteurs) suivent le même taux. Un équipement qui ne respecte pas les critères relève de 10 % dans un logement de plus de deux ans, et de 20 % dans le neuf.

RGE : sans lui, pas d’aides pour votre client

MaPrimeRénov’, les primes CEE et l’éco-prêt à taux zéro ne sont versés que si les travaux sont confiés à une entreprise qualifiée RGE pour le type de travaux concerné. Une qualification pompe à chaleur ne couvre pas l’isolation, et la qualification doit être valide à la date de signature du devis.

Structurer un devis de pompe à chaleur

Chaudière gaz : le certificat de conformité

Pour une installation de gaz neuve ou modifiée, l’installateur établit un certificat de conformité, visé par un organisme agréé. Pour une installation individuelle, c’est le modèle 2 (Cerfa 16026). Sur une installation neuve, le distributeur ne met pas le gaz en service sans lui.

Prévoyez la ligne sur le devis : le client sait ce qu’il paie, et vous ne l’offrez pas par oubli.

Entretien et dépannage : la récurrence qui fait la trésorerie

L’entretien annuel des chaudières et des pompes à chaleur est la base d’un portefeuille de clients fidèles. Facturez-le à prix fixe, rappelez-le chaque année à la même période, et gardez l’historique des interventions par appareil.

En dépannage chez un particulier, l’arrêté du 24 janvier 2017 impose un devis détaillé avant l’intervention, quel que soit le montant, avec votre taux horaire et vos frais de déplacement.

Acompte, facture finale et facture électronique

L’équipement est commandé avant la pose : un acompte à la signature est la norme. La facture finale reprend le devis, déduit l’acompte et porte les mêmes références d’équipement, indispensables au dossier d’aides du client.

Depuis le 1er septembre 2026, vous devez pouvoir recevoir les factures électroniques de vos grossistes. Au 1er septembre 2027, vous émettrez les vôtres au format électronique pour vos clients professionnels, avec de nouvelles mentions comme le SIREN du client.

Comment Artevo aide un chauffagiste

La bibliothèque chauffage, ventilation et climatisation d’Artevo contient les postes d’une installation complète ; vous y ajoutez vos références et vos prix. Le devis porte la mention de TVA réduite à faire certifier par le client et votre assurance décennale.

Acceptation en ligne, acompte, facture finale avec déduction, relances : tout part du même devis, sans ressaisie. Les clients d’entretien sont retrouvés en un instant, avec l’historique de leurs interventions.